succes

Goal / tujuan yang didefinisikan dengan baik, harus mencakup “SMART”
Spesific / stretching (spesifik)
Measurable (bisa diukur)
Achievable (bisa dicapai)
Realistic (realistis)
Time Bound (ada batas waktunya)
Pertanyaan mengenai ‘SMART’ sewaktu menetapkan sasaran di tingkat manapun juga adalah sbb :
Spesifik :
Apa yang perlu kita perbaiki secara spesifik?
Bagaimana kita tahu perbaikan ini telah tercapai?
Apa yang dapat kita gunakan sebagai patokan?
Program Improvement (perbaikan) apa yang paling tepat untuk kita, tim, dan organisasi?
Bisa diukur:
Bagaimana kita dapat mengukur perubahan? (Kualitas)
Apa patokan atau standar yang digunakan untuk mengukur hasil yang tidak baik, kurang baik atau sangat baik? (Kualitas)
Oleh berapa orang?Berapa banyak perubahannya? (Kuantitas)
Dari mana persentasenya? (Kuantitas)
Berapa lama waktu yang dibutuhkan? (Time)
Seberapa sering kita harus meninjau kemajuan? (Time)
Berapa banyak keuntungan yang akan disimpan / berapa banyak biaya yang akan dikeluarkan? (Uang)
Apakah kita membutuhkan anggaran? (Uang)
Kesepakatan
Seberapa besar komitmen untuk mencapai ini?
Sejauh mana target ini akan sejalan dengan arah organisasi?
Realistis
Seberapa realistis target yang akan dicapai mengingat kondisi bisnis / kendala pasar?
Apa yang bisa salah? Rencana kemungkinan apa yang harus dibuat?
Time Bound
Apa yang seharusnya menjadi batasan waktu? (Membentang tapi realistis)
Dapatkah saya memiliki komitmen untuk batas waktu yang telah ditentukan?
Tujuan harus sesuai dengan misi, jika tidak maka tidak akan ada link dengan apa yang akan dicapai oleh organisasi.
Menterjemahkan tujuan organisasi sekaligus menjabarkannya adalah sama seperti membuat rencana pelaksanaan untuk mencapai tujuan jangka panjang.